家茂裝潢

事先聲明，這是個人遇到的狀況，僅分享給大家參考了。因為我的流量算大的，因此統計起來，應該可以部分代表特定的市場狀況。個人經營主要是工程行裝潢統包的領域，所以數據會比較能反映中階裝潢的狀況，至於豪宅高階裝潢，我的數據不準。

今年流量對比去年，很明顯衰退，這是個人做裝潢以來第一次明顯的衰退，2022年1月1日開始到2022年12月31日，流量跌幅20%一路擴大到57%，幅度相當驚人。 反應在客人打電話的數量，加Line詢問的數量，從原本一天7-8個客人詢問，銳減到1-2個人，甚至有當天0個人的狀況。 

我從6月開始陸續詢問周遭同行，統包普遍回答都是生意很淡，大多以回頭客、修繕、或是新屋裝潢為主，很少有中古屋、舊屋翻新的案子。而且客戶沒預算、比價、刁難、貪小便宜的客人頻率變高，也讓經營上成本跟壓力增加不少。 透過以上的數據跟觀察，我想回答幾個問題。 

一、房市跟裝潢產業的未來

針對這塊我是悲觀看待的，因為買房跟看裝潢會是聯動的，買房後要裝潢是大家普遍可以認知到的，所以有在看裝潢，大多也有在看房買房的衝動跟實際行動。 數據看來趨勢一直往下，到2022年底趨緩，但目前看不出回升的狀況。我自已認為這個現象要等房價下修，通膨趨緩之後，才有可能回溫了，也就是房價便宜，裝潢成本降低的時候，才會有回溫的可能。面對這個狀況，我自己要開始緊縮成本，跟藉此機會調整自己生意結構，好來面對後續的衝擊了。

二、客人的屬性為何改變? 大多以回頭客、修繕、或是新屋裝潢為主，很少有中古屋、舊屋翻新的案子

房價屢創新高，通膨又把裝潢成本拉高30%以上，買房時被砍一刀，裝潢還要被砍一刀，口袋不深的人，沒有幾個頂得住的。舉個簡單的例子說明， 2年前1200萬的房子，加上150萬的裝潢費用，手頭現金只要有500萬就OK了。 現在房價變成1500萬，裝潢費用變成220萬，手頭現金至少要600萬以上才能買房跟裝潢了。

假設我們是那個手中有500萬的家庭，我會怎麼決策，中間瞬間多出100萬的落差，大多消費者會選擇買貴一點的房子，裝潢能省就省了。因此，裝潢費用會被大幅縮水，原本準備150萬，現在只剩下100萬不到，加上通膨的關係，這100萬，實際上只能做2年前70萬的裝潢。70萬根本不可能做翻修的，因此，中古屋或是舊屋翻新也才會越來越少

總上所述，市場偏向房子可以用就好，轉向修繕，不追求翻修。 新屋是因為交屋的關係非裝潢不可，加上簡單的新屋裝潢不貴，50-100萬就可以做得很棒了，所以新成屋裝潢還是有的。 


三、奧客產生的原因 ? 客戶沒預算、比價、刁難、貪小便宜的客人頻率變高

讓我引述這段話：《寄生上流》有錢的話，我也會很善良！ 我認為奧客變多，純粹是因為大家沒錢裝潢，所以才會變得小氣刁難，這是我的感想。 


四、缺工的現象

缺工在明年將不存在，反過來是缺工作。 現在缺工現象是因為之前的爆量產生的，我們前端從五月生意開始掉，一路遞延到現在，也差不多了。 目前我知道的，拆除、水電開始比較不缺了，泥作也開始比較空一點了，木工還是很缺，油漆也還是很缺。 展望明年，年後大約5月的時候，應該就會出現缺工作，而非缺師傅的狀況了。 建議可以等的客人，考慮延遲裝潢。


五、因應這樣的環境，對我個而言，我具體做法主要如下

1. 開始整理案例、設立ㄧ頁式網站、投放廣告。 藉此開拓更多案源。 

2. 考慮做設計師的生意。(掙扎中)

3. 我猜我工作時間會變少，因此，多出來的時間。 我打算這樣分配
- 把一些重複做的事情SOP化，寫些小程式自動化。 比如說成本分析、財務分析。工班管控的優化以及CRM系統。
- 多花時間在帶小孩。 三月我要當三寶爸了。 雙胞胎生下來，需要我多分攤家務。我會把多出的時間花在照顧小朋友。