家茂裝潢

基於人情世故, 我又跑去做白工了。 這個案子客人自己找工班來處理，本以為自己小孩的朋友，應該沒問題，就直接給他做了。 但這組工班施工2周後, 發現這邊的問題有點多, 所以拆除清運賺走後, 就擺爛放鳥.  現場遺漏幾個問題

1. 糞管幹管打破要重接
2. 共用壁面漏水

去年開始，陸續遇到幾個建商綁裝潢的案子，有的撥款很寬鬆，只要把工程發票跟公司帳戶給他們，客人簽名之後，款項就撥款下來了。如果難撥款的，這就要看客人了，我遇到一個客人，只要延遲支付，他就先付款，他在自己找建商討要費用。我比較幸運，遇到的案件都因此很順利，沒有延遲付款的問題。也有遇到比較可怕的狀況，這是同業朋友發生的，工程做到一半，才拿到頭期款，他整個工程都做完了，還是只拿到頭期款，歷經3-4個月的催促，終於把款項拿下來了。這邊我想說說我的觀察：

一、像我遇到這類比較寬鬆的裝潢案子，未來會流向有證照，有能力開出發票的廠商身上

成為室內設計師是很艱難的路，但是要掛名卻容易得很，只要花150元去名片店印出就有了。 於是一年前在修冷氣的，今年他名片上掛上設計師，還掛上XX裝潢協會理事長。 一年前是大理石業務，今年也變成設計師了 。昨天是平面設計從業人員，今天他也成了設計師了。系統櫃從業一年就可以出來說自己是設計師了，這樣的案例比比皆是。 最扯的是我還遇過一個土水抓漏糾紛一堆的老闆，他透過借牌進入室內設計師的行列裡面。

當市面上充斥這樣的設計師，消費者每每遇到的都是半吊子的設計師，或是很奇怪的統包業務，自然對設計師的觀感就越來越不好。 即使我會畫圖，對設計裝潢有一定年資的經歷了，但我也不會說自己是設計師，我出去就說我是師傅，我是做工程管理的，我是工頭包商，對我來說，我心知肚明，我實力不足以成為設計師，二方面是比較殘酷的，我覺得，純粹個人覺得，客人對師傅的態度、觀感跟尊重度，我個人感受上是比設計師好的。 

[上圖是八耐舜子作家的作品]   今年是汪汪年，祝大家今年都旺旺一整年。 在此，要先感謝自己的工班師傅們，謝謝木工周阿PO師傅、生哥、英哥、阿志、甩哥、阿奇...等師傅的幫忙，謝謝各工班的合作幫忙，感謝打除的潘老闆、秋香姊，泥作許師傅兄弟、水電冷氣溫老闆與松哥兄弟三人、油漆朱老闆父子、玻璃小林哥、塑膠地板、窗簾的秋香姊，感謝各工班讓我們在工程上可以順利，遇到大小事情可以圓滿處理。

最後，也感謝各位客戶的照顧，讓我們大家有生意做，有口飯吃，明年我們會更怒力的。明天也請大家多支持照顧了。 今年我們照慣例初五開工，但是如果遇到玻璃、鐵工、鋁門窗...等需要工廠生產加工的工項，有的會休息到元宵去了，跟大家報告一下產業工作概況了。

隨著專業分工，木工的需求越來越低，目前比較無法替代的，大概剩下天花板、門片跟門框、包冷氣管線、修飾、量身訂做的櫃子。 其他金額較大的工項，比如隔間被輕鋼架取代，櫃子被系統櫃取代，地板現在也是專業木地板在做了。 木工的生存空間被壓縮了不少。目前看到木工師傅大多往幾個方面發展

1. 跟設計師走。因為高價的裝潢，還是需要木工做造型跟做櫃子，因為高價的案子不太會到木工手裡，多掌握在設計師手中，因此，只能跟著設計師走。 如果是當老闆，專門跟著設計師，這個壓力是滿大的，因為價格不好，也會有票的問題。

2. 往展場發展，拚武場的，這也滿賺的，只是超累的。  如果是當老闆的話，本錢要很粗，一般人玩不起的。

一天大約要報四-五次價格出去，有的是小案子，可以很快報價，比如說做一個櫃子、釘天花板、換個門片，有的是比較大跟複雜的案子，會需要場勘後再報價。往往小案子報價出去，就沒消息了，比較跟單純詢價的情形很多，比例很高。但20個裡面總有一兩個會直接成交的，成功率大約5% 上下，低得驚人。

為何不跟設計師或統包合作，只做末端消費者的生意?  說穿了，就是倒帳風險，這些故事太多了，不僅我們聽得很多，自己也親身經歷不少，舉幾個案例。

1. 教我的老師傅阿輝，他說他家裡還有一張30年前800萬的芭樂票。 這件事情他被太太念了一輩子，也因為這次的倒帳，他這輩子只做師傅，不當老闆了。

舉個例子來說，一個門片的後腳鍊壞了，木工師傅過去看，再去買個材料，再過去修理，師傅半天的時間就沒了，合理成本反映也要請個1500元工資，但對客戶端而言，只會覺得這是在強劫吧! 來一下下就收我1500元。我們可看到站在從業人員的角度，這是合理的報價，而且我們還不太願意做。

但站在消費者的角度，價格是實在有點難接受。因此這塊市場變得很有趣，師傅要不報價高高的，客戶你要來，不要拉倒，客戶會遇到便宜的報價，都是剛好師傅有空，想多少賺一點，才願意低報。 消費者往往站在拜託的角度，有師傅願意做就很不錯了，要遇到好價格，那得碰碰運氣了。

以上是我們木工業內常見的點工模式，師傅們會接受這樣的價碼，主因有幾個，一是長期跟著特定老闆做，所以當然要給老闆比較優惠的價格了。二是因為今天我幫你，明天你幫我，師傅往往需要人脈介紹工作，所以我今天來挺你一下，明天你也來挺我一下，所以師傅也願意給彼此比較好的價格。

當這個身分改作是消費者的時候，上述兩者的要件是不存在的，因此，在商言商，我們自然要用老闆對客戶的角度來報價了，老闆跑業務要成本、店面要成本、水電要成本、車子要油錢、報價要有利潤...等，因此，我們給客戶的報價點工一天至少4500-5500元的單價去計算才會是比較合理的。

裝潢產業觀察

　　　　　－裝潢人才將在15年後產生嚴重斷層?!

照片來源：Flickr ArcheyJie

　裝潢業是一個跟房地產景氣連動很高的產業，所以房地產景氣的時候，裝潢業自然就發展的好，反之就會跟著蕭條起來，因為裝潢業都是民間採取傳統師徒制來培育人才的，沒有一套系統且持續的教育體制，因此在蕭條的時候往往也是人才斷層產生的時候。

裝潢產業觀察

　　　　－裝潢工程無法透明化的原因與產業生態

壹、裝潢業無法標準化的原因：