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　東森新聞－曾歷200件糾紛 抓黑心裝潢 達人教戰

　曾歷200件糾紛！抓黑心裝潢 達人教戰裝潢漂亮的房屋，可能隱藏陷阱！有「抓黑心裝潢的達人」稱號吳俊達，因為他接觸過200起以上的裝潢糾紛，今天他也接受我們獨家採訪，大方分享教戰守則。

　廠商篩選過也比較過了，消費者此時會很信任廠商，這也是在此要跟消費者提醒的，無論你如何相信這個廠商，合約還是非簽不可，這道手續一定要做，就算是小型修繕案子也要有估價單作為合約。

　因為裝潢過程有太多不確定性，也有太多細節會造成雙方的紛擾，如果事先不建立好一套遊戲規則，來處理雙方未來可能遇到的紛擾，發生問題的時候，常常倒楣的往往是消費者自己。裝潢合約幾個大原則一定要注意的：

　1. 要載明開工日跟完成截止日期。

　2. 要載明施工內容與各工程工項的時程表。

　3. 報價單要有施工品項、數量、單價、建材品牌與相關備註。若有設計圖也應附加在內。

　4. 裝潢常會追加，很少會追減，因此要建立好追加跟追減的機制。

　5. 雙方終止合約的機制，裝潢發生糾紛的時候，消費者要有退場機制，不然，牽扯不清的二手裝潢是沒有廠商敢承攬的，這對消費者很危險。

　6. 合理罰則的建立，無論是施工延宕、抓到偷工減料、發生糾紛…等問題，都要立好罰則

　7. 提供裝潢合約範本給大家參考：
　　　http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=360&t=2800768&m=f&r=4&p=1&img=0

　最後補充一點，這是站在裝潢師傅的角度來看的觀點，正直有良心的師傅大有人在，在產業內也看過很多有擔當的師傅寧可負債也完工作給客戶，即使被人倒帳也要找錢給師父給合作廠商，這些師傅有的遇到不好的客戶，被客戶拿著合約教訓過，請不要以為師傅每個都是天生的商人，也不要以為師傅都很懂法律，在法律面前，良善的廠商是很弱勢的。

　但是這些人跟惡質的廠商雜在一起，也怪不得消費者要防範些了，只是最後的合約如何訂定，往往不可能單方面考量消費者，師傅也有自己的立場，因此裝潢合約目前為止還是很難制式化，個人經驗就遇過消費者要簽的約太硬了，我們也因此打退堂鼓，而不願意承攬。只能說裝潢這產業，師傅看客人，客人看師傅，雙方在簽約前不免都需要諜對諜一番。

我們常接到客戶電話來詢價，在我們知道的範圍內，我們可以在電話裡面簡單的報價，但是最後還是要看過現場後的報價才算數，這是因為影響裝潢成本的變因太多了，我們需要儘可能地了解相關變因，藉此才有辦法提出確實的報價。線上詢價跟問問題，麻煩先加Line ： @011vgwfl 。告知我地點、需求、最好可以提供現場照片跟尺寸，這樣我們就可以做概略的估價了。

【家茂裝潢工商服務時間】裝潢41年了, 木工師傅出身, 團隊也有設計師畫圖協助裝潢設計, 裝潢這麼多年看到很多客戶的裝潢需求其實不太需要設計師, 大多客戶需要的是繪圖跟溝通。希望朋友的裝潢都可以用專業木工裝潢師傅的價格, 得到設計師的品質跟美感。有需要木工、裝潢統包、裝潢設計的朋友，請您來電跟我們聯繫。

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