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交通到場勘再回來,一般來說會花掉師傅2個小時左右,單純討論時間成本,一次場勘對師父的成本是800元上下,現在我們的市場,大家沒甚麼錢裝潢,網路資訊又發達,客戶隨便都會找3家以上來比價的,我遇過最扯的客人,一次找至少20多家來比價,我過去場勘的時候,現場有三組人在估價,在低成交率的情況下,成交所需的場勘成本變得很高如果成交率是20%,那就是花了4000元的機會成本才能成交。 

所以產業開始有人採取收費的方式,藉此屏蔽掉他不要的客人,說白了,你願意付我跑路費,代表這個客人有對我們基本的尊重,這樣我才願意跑這一趟,去付出我的專業 ,收費作法大多是跑路費可以折抵後面的工程款。 

報價單跟圖面也是一樣的道理,之前說過圖面跟報價單要花至少半天的時間處理,成本2000-3000元上下,這個能隨便免費給客人嗎? 這點應該不少人都遇過,要看圖跟報價單請到現場看,看完設計師就會收起來,不付錢就是不給, 收費作法也大多是可以折抵後面的工程款。 

我們覺得這樣耍心機沒有太大意義,我們的作法是這樣子,儘量用line解決80%的問題,我們不用非要場勘不可,只要客人可以提供現場環境照片,我們大多都了解狀況了,大概八成以上的問題都可以透過line解決掉。比如說你給我這樣的照片,我們就可以知道這是新屋,新屋簡單裝潢就那些了,所以可以直接回覆很多客人的疑問,比如說冷氣拉管包管、消防管要降低的問題:
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比如說這張照片,很清楚就是有漏水問題,漏水我們沒有處理,所以只能介紹抓漏師傅給客人,處理好抓漏,要修補天花板的話,我這邊也知道大概的費用是多少,可以直接報價給你參考。
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這張一看就知道是氧化鎂版的問題,但是這個案子要整個翻修了,所以會需要進一步場勘,不然無法作報價。
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上圖就是剩下的20%,這些會需要跑一趟現場,但我們要看客人是否值得跑一趟了,這個決策點在我不在客人,如果我覺得客人值得我跑一趟,我很樂意免費跑這一趟,反之,我就不願意了。我跑了這一趟,我的慣性就是全室丈量跟拍照,回來就是把整份估價單打好打滿給客人,圖面也給客人,都是免費的。 因為這些場勘、報價、圖面都是免費的,所以是我決定給不給,如果你是讓我覺得不爽的客人,我會直接拒絕你。希望客戶跟我們,大家都能合作愉快。

線上詢價跟問問題,麻煩先加Line :5945michael 。告知我地點、需求、最好可以提供現場照片跟尺寸,以及你想要的裝潢,這樣我們就可以回復你的問題,跟概略的估價了。  詳見文章:如果你需要裝潢線上報價,要麻煩客戶你提供以下資訊給我了。

 

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