很多客戶打電話來要請我們去修繕跟作一些小工程，簡單舉例來說，PVC天花板掉落幾塊、天花板開個維修孔、天花板開個洞等抓漏完再補起來、製作一個小斜坡、製作一個木作腳踏墊、地板修補一塊、釘一個房間的踢腳板、隔間撞破一個洞要補、門框壞了要重做...等，這些在客戶看來很小的工程，會覺得一兩千元就解決了，甚至幾百塊就夠了吧!
但實際上，這些工作我們報價很難低於三五千的，原因很簡單，我們的啟動成本很高。 上圖是父親去修補一塊地板，我們要帶鋸台去現場，要帶空壓機跟釘槍到現場，要請料行事先把材料載到工程行我們在一起載過去。 接著到現場我們做不到半天工，我們就開始收拾垃圾，拆卸工具，再把這些載回工程行。
站在客戶的立場，只會看到師傅來了，作兩個小時走人，但很難看到我們準備跟後面收拾的花費，也不會看見我們的營運成本。請問這樣一個小工程，我運費不用算嗎? 師傅我能算半天工嗎? 店租、水電、工具消磨這些營運成本跟業務成本不用估算進去嗎? 不收個5000元，夠成本嗎?
在修繕這塊，客戶的角度顯然跟我們提供勞務的角度有滿大的落差的，也因此報價的時候會很尷尬，即使正常報價也會讓客戶覺得我們在搶劫，但不報價又讓人覺得我們作大不作小，甚至有客戶因為小工程不報價或是不場勘來嗆聲的，說我們是大小眼、是瞧不起他，這讓我在報價陷入很尷尬的境地。因此，如果你離我店面頗遠，我只能轉介紹給鄰近廠商或是直接推掉，如果你離我服務範圍近，我有空檔，我會報價，但請你不要覺得我在搶劫，因為我們的成本就是這樣。
我們常接到客戶電話來詢價，在我們知道的範圍內，我們可以在電話裡面簡單的報價，但是最後還是要看過現場後的報價才算數，這是因為影響裝潢成本的變因太多了，我們需要儘可能地了解相關變因，藉此才有辦法提出確實的報價。線上詢價跟問問題，麻煩先加Line ： @011vgwfl 。告知我地點、需求、最好可以提供現場照片跟尺寸，這樣我們就可以做概略的估價了。
【家茂裝潢工商服務時間】裝潢41年了, 木工師傅出身, 團隊也有設計師畫圖協助裝潢設計, 裝潢這麼多年看到很多客戶的裝潢需求其實不太需要設計師, 大多客戶需要的是繪圖跟溝通。希望朋友的裝潢都可以用專業木工裝潢師傅的價格, 得到設計師的品質跟美感。有需要木工、裝潢統包、裝潢設計的朋友，請您來電跟我們聯繫。
手機：0931-323-337
傳真：(02) 2301-8596
工廠地址：台北市萬華區中華區364巷B1
辦公室：台北市信義區基隆路一段180號7樓
電子郵件：jason55ee@yahoo.com.tw
Line： @011vgwfl (麻煩加Line，方便討論與報價)
部落格：http://blog.sina.com.tw/woodexpert
部落格： http://jason55ee.pixnet.net/blog
留言列表
