家茂裝潢

以下是個人遇到的狀況跟看法。裝潢業跟房屋交易之間有很強的正相關，隨著房屋的易手，往往會帶出新屋主的裝潢需求。今年的房價持續攀高，但成交量卻下跌不少，我們家的裝潢生意也因此受到不小的影響。對整個裝潢產業生態，本人從以下幾個面向討論：

壹、客人

一、客人對價格的敏感度提高。
舉例來說，總價約23-25萬的案子，我跟另外一個廠商報價價差約1萬多，客人最後還是去找另外一個廠商了， 這在去年或是前年，我幾乎沒有遇到。但今年這個狀況增加不少，今年10月這類狀況就發生4次了。

二、分包的狀況增加
客人不找我們做統包，會找我們做單項或是其中幾項的工作。比如說找我們做純木工。 比如說拆除、水電找我們做，其他的找別的工班做。 有的找我們做第一階段的水電，後面收尾他們自己處理。 

三、刁難的客人變多
 因為市場上比較好的客人變少，為了維持固定開銷，我們只好硬接一些澳洲客人的案子。 接案的結果讓我痛苦不已，每次都要告誡自己寧可不要做。

四、修繕與局部裝修變多
找修繕的客人變多，比如說修理門片、補洞、油漆、拆個櫃子...等。 局部裝修的案子也變多了，比如說一個房間要裝修、一間廁所、一間廚房要整理的需求變多。


貳、工班：持續缺工

一、師傅的工資越來越高，2024年還要再漲一波。 目前木工師傅行情已經喊到3500，有的招聘甚至開4000了。 

二、缺工問題持續發生。缺工問題除了沒人可以做以外，最大的問題其實是工人品質的下滑，以往有點糟的工人就很難有工作了，現在連這些人都不缺工作，而且拿的也不少。這讓好師傅不爽，有的開始拿翹、有個開始比爽比爛，但工地又離不開這些比較差的工人，因為實在沒人。

我舉幾個親身經歷，有個案場要打除清運，四點不到開始喊要下班，明天在做。 搬運工只願意走兩層樓梯，所以五樓需要放2-3個搬運工作接力。下午1點45分第一台垃圾車運走了，下午三點又來一台垃圾車，工人立馬說這要加錢，因為他們以為下午只有來一台垃圾車，現在來第二台，跟他們想的不一樣，所以這個要加錢。這以前絕對不會發生。工人也不客氣地說：你們不是給最高的，我們去別的地方就好了。

另外一個例子，我外調木工師傅來幫忙，這個案場如果是我跟我師兄弟們去做，三個師傅做這一場，沒有意外的話，3.5周要完成的，結果外調的師傅來做四周做不完，我後面人手比較寬的時候，我馬上請他們離開，請我師兄弟去做，最後這場花了5周才做完，一來一回，現場多出30工的成本，多了10萬的工資成本。

缺工問題是之前突然爆大量導致的，我覺得2024年會緩解一些，因為生意端開始掉了，這些問題也會跟著緩解。但總的來說是以雙輸的方式呈現，沒生意老闆沒錢賺，工人沒錢賺，工人因為沒錢賺只好降價，老闆乍看好像拿回主導權，但根本沒意義，因為老闆也沒有生意來叫人。


參、個人生意狀況

一、今年網路客源減少很多，以外占比7成，現在只占比3成。 反倒是熟客回頭跟介紹變多。

二、辦公室、商業空間的裝潢占比變多。壓出去的資金也變多了不少。

三、今年的營業額直接腰斬，一整年入不敷出，這是我9年以來第一次要拿老本出來貼的一年。


總得來說，我們家目前只能儘力維持。靜待未來房市的景氣再起了。受到生意不好的影響，今年也是我想東想西最多的一年，老想著做點別的生意，比如說賣飲料、賣鹽酥雞、賣冰、賣便當、賣早餐、火鍋店。

上面列的生意，我都有去請教經營者，他們基於朋友的角度他們提到經營的難處，也會跟我提到營業額跟利潤。 聽完一輪，發現自己很難跨足出去，還是乖一點顧好本行比較實在。對我來說，今年是一個掙扎的年。