家茂裝潢

我們不是7-11 ，我們也是人，也需要下班休息。舉我為例，我正常工作時間是白天7點工作到晚上7點，我會儘量在1500之前把工地的工作處理起來，1500儘量回到電腦桌前，因為每天我需要3小時處理畫圖、估價單、工班調度、財務、回復客人跟雜事要處理。 我希望最起碼每天晚上七點以後，我就可以下班休息了，也盡可能讓自己六日可以休息，實在沒法休六日，也要一周找一天休息一天。上述是我的常規工作規劃，當然為了趕工，有時候我還是要夜間施工，甚至讓自己一兩個月無法休息，像去年8-11月就是這樣的狀況。但不管如何，我都不可能像7-11一樣工作跟服務。

但還是會遇到一些人，老愛在晚上一直打電話、Line不停， 今年就遇到10幾個客人都晚上11點或凌晨了，居然還在打電話跟line，這太扯了。我會盡量在上班時間回復你，但也麻煩尊重我們下班後的時間，我們沒法像7-11一樣24小時隨call 隨服務。

另外，也跟一種客人說一下。 不要一直催一直趕，每次聽到客人說：你明天叫水電進來了，後天你叫地板後天可以來做了，你油漆提早兩天來做 ! 要記得喔!   聽到這些，我都會有莫名的煩躁， 我這邊不是7-11 拿了東西結帳，五分鐘就拿到貨了。我們需要協調工班的時間，我們也需要時間準備工具、材料跟師傅，天底下沒有那種今天叫，明天必到的師傅，只有今天叫，明天剛好有空又願意來的師傅。所以拜託一下，如果沒法讓我們按步就班施工，那你找別人就好了。 

如果台灣的服務業讓你以為裝潢產業也是這樣，我建議你調整一下心態，我不歡迎這樣的人。 你願意按步就班，相互尊重，我們才會有一段好的緣分。