家茂裝潢

看到這張圖片上面這麼多工具，還以為我們是要做甚麼大工程大生意，實際上就只是去開個洞，然後安裝門框跟幫忙釘個板子。我開一台車載著這一堆工具，0700出門，0730到現場下工具跟材料，接著，跟兩位師傅把工具跟材料搬到六樓。 緊接著就跑去其他工地處理事情了，中間還跑回來補上欠缺的材料跟工具。

整個工作大約1120分完成，接著，我在開車過去跟師父一起把這些工具跟垃圾載回店裡，回到店裡也中午12點了。 將近1/3的時間成本都耗在搬工具進料上面。 實際上的工作時間約2小時，只是為了完成以下的工作：開孔跟立框。 後續還要找一天來吊門片。

釘塑木板。 施工過程中，為了裁切塑木板，還鋸鈍了一塊鋸片


我們三個人花了1.5小時在搬工具進料，還有交通車程上面，光是時間成本就2000元了，而且這些工作是沒有成就感可言，沒有師傅喜歡每天搬這些有的沒有的，這是我們當老闆必須考量的隱藏成本。 總結來說，修繕因為成本高，做起來又累又煩，所以行情報價才會相對高一些，甚至變相成為喊價的市場。說完我們從業人的角度，我們反觀客人的角度，客人往往會有被當盤子的感覺，尤其網路查價格很簡單，客人在一知半解的情況下，進一步加深了這個問題。 

對我來說，除非客人很阿莎力或是比較了解修繕的成本結構， 不然，我大多數會拒絕，以免讓客人覺得我們是敲竹槓的廠商，留下不好的印象。 以上是個人見解，跟大家報告一下了。