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為了方便說明,引述自mobile 01的照片。https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=360&t=3251450
 

裝潢案的估價單,針對自己的工種專業,我們要想作法、想好成本之後,才能比較精確報價,同時還要彙整其他合作工班的價格,因此,出一份估價單是滿耗時間的。但花了時間丈量跟出估價單,就一定成交嗎? 客戶就讓我們賺嗎?  

實務上,報價單出去了,除了換到一句謝謝,或是客戶消失之外,很少有回覆的,網路客人更是如此,這也讓從業人員很無奈,寫得越詳盡,有9成以上的機率只是爽到客戶去比價,爽到接到客戶案子的廠商罷了。

沒有信任基礎的報價單,客人只認得報價上數字。因此,從業人員就發展出應對之道,估價單寫得很模糊,比如說水電一式 7萬。 木工一式33萬 !  全室木作天花板 一式7萬。如果客戶覺得可以,要的話,麻煩我們碰面討論,詳細報價單碰面討論的時候給你看,但不能帶走,如果要的話,就簽約或下訂金。設計圖也是這樣作的。

為什麼要這樣做呢 ?  說穿了,就是為自己創造一個說服客戶的機會。 個人經驗是這樣的,純比價的客戶,反正我是不想要了,但不是單純比價的客戶,這類客戶往往是因為信任而成交的,那我要怎樣讓他們信任呢?  最好就是邀約客戶到自己店面碰面討論,除了展示自己的專業跟誠意,也讓人家知道我們在地經營幾十年了,有品質保證的。 透過碰面在客戶心裡面留下一個印象,增加自己成交的機率。

不過,報價要夠準才有用,不能在客戶比價的估價單中太高或太低,因為客戶一般會截頭去尾,把太高跟太低的砍掉,然後找中間幾家詳談,所以報價單模糊歸模糊,但總價還是要行情內,這樣才會座落在客戶的名單之中。  

我在網路上常看到消費者貼出寫很模糊的估價單,如果這是簽約正式版本的估價單,我認為是廠商的不對,廠商有義務寫詳盡。 但是如果沒簽約也沒給錢,估價單這樣寫剛剛好而已,都免費了,是憑甚麼還要靠北人家專業有問題,靠北人家服務不好 !   個人估價單是懶得玩這套了,只要你尊重我,我感受到你的誠意,我就出給你。 對於裝潢生意,個人覺得隨緣就好了。

 


我們常接到客戶電話來詢價,在我們知道的範圍內,我們可以在電話裡面簡單的報價,但是最後還是要看過現場後的報價才算數,這是因為影響裝潢成本的變因太多了,我們需要儘可能地了解相關變因,藉此才有辦法提出確實的報價。線上詢價跟問問題,麻煩先加Line :5945michael 。告知我地點、需求、最好可以提供現場照片跟尺寸,這樣我們就可以做概略的估價了。 

【家茂裝潢工商服務時間】裝潢35年了, 木工師傅出身, 團隊也有設計師畫圖協助裝潢設計, 裝潢這麼多年看到很多客戶的裝潢需求其實不太需要設計師, 大多客戶需要的是繪圖跟溝通。希望朋友的裝潢都可以用專業木工裝潢師傅的價格, 得到設計師的品質跟美感。有需要木工裝潢統包裝潢設計的朋友,請您來電跟我們聯繫。

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