目前分類:個人創業與讀書心得分享 (69)

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開會是需要被訓練的,也需要多年的經驗累積,創業後發現很多人不會開會,不知道怎麼主導議題走向,所以讓會議開的毫無意義,也冗長的靠北邊走,我要感謝當年社團學長姐、同屆與學弟妹給我的磨練,再開過不下200次的會議中,給我的一些啟發,我簡單地把開會分為前中後來作討論:


壹、開會前有三不開:準備開會比參加開會還辛苦!

一.沒有議程不開會:如果一個會連到場的人都不知道要幹嗎? 要討論甚麼? 這個會開個屁啊! 任何一場會議都有目的性,把一群找來卻不知道要幹嗎? 這種會有開的價值嗎?

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對網路科技產業來說,這是2009年的古董書了,最近又順手翻起把它看了一遍,在此跟大家分享我的讀書心得,以下針對本書我最喜歡的兩個論點提出分享:

1.價格是user使用服務的磨擦力,免費的磨擦力是0,但是0元到0.0001元之間有很大差別,再少的定價都會讓user產生評估判斷,這個評估判斷是阻絕使用者的最大因素之一,他會讓一個服務無法第一時間黏住客戶,當然也很難再有下一步做生意的機會, 基於這個理論基礎,免費成為了最好的策略。

時過境遷,個人覺得可以做些修正,如果服務可以降低消費者的評估判斷或是養成付點小錢又如何的觀念,那服務不僅可以取得客戶,還能收費。最好的例子就是iphone的付費app或是ipod的付費音樂,免費的音樂跟免費的app讓user享受服務,當他們想要更好的或是找到真心想要的服務,只要按兩下按鈕就買到了,背後更大的意義是軟體製造商收到錢了。

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賽局理論,有時也稱為對策論,或者博弈論,所有具有競爭或對抗性質的行為都可以歸類為一種博弈行為。,在這類行為中,參加鬥爭或競爭的各方各有不同的目標或利益。為了達到各自的目標和利益,各方必須考慮對手的各種可能的行動方案,然後在去選取對自己最為有利或最為合理的方案,比如日常生活中的下棋,打牌等,賽局理論就是研究博弈行為中鬥爭各方是否存在著最合理的行為方案,以及如何找到這個合理的行為方案的數學理論和方法。

歷代的奪位都是一個賽局,雍正得位是這當中相當精彩的一頁,撇開正史對這頁的討論,我想借二月河所寫的大作-雍正皇帝●九王奪嫡,來跟大家分享我認為有趣的賽局案例。

第一個:康熙復立太子,彈壓八阿哥

話說康熙因為後宮春闈的醜事,大發雷霆之怒,令張廷玉下詔書一舉廢除在位40多年的太子,並同時廣開言路讓京官跟地方官推舉新太子,康熙沒料到官員舉薦幾乎清一色屬意八阿哥,也驚覺八阿哥胤祀竟然舉手之間可以翻手雲覆手雨,如此勢力也讓老辣的康熙心驚肉跳,若將太子大位交付給八阿哥,自古主強臣弱,在權力的魔杖下,主子是難有好下場的。

於是,康熙決心打擊八阿哥,首先打擊擁立八阿哥的頭號大臣佟國維,並借八阿哥出身貧賤為理由,認定八阿哥不能立為太子,澆熄擁立八阿哥的臣子之心,接著借大阿哥魘鎮下咒迷惑太子的事件,為太子胤礽找台階開脫,藉此復立太子,透過太子40年來累積的班底打擊八阿哥,讓他們彼此制衡,康熙也藉此穩住了政局。

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那些年我跑過很多傳直銷的廠商,看過20多場傳直銷的大會,也深刻地去體會傳直銷的必殺技ABC法則,傳直銷的銷售雖然老套,有時甚至會引起人們的反感,但卻相當地實用,多年後我試著去解析ABC法則,個人會覺得這套法則有點可怕,因為它利用了一些人性的弱點,使得銷售過程變得很順利,也因此常常在售後造成消費者很大的疑慮。

在解析整個銷售過程之前,我們先淺談傳直銷的必殺技ABC法則,需要多些了解可以上網查詢ABC法則,相信大家可以了解更多的資訊,ABC分別代表下列三種角色:

A (advisor) 顧問:會由傳直銷的上線、業務主管或是”看起來很成功的人士擔任。
B (Bridge) 橋梁: 一般就是業務員本身。
C (customer)客戶: 大多來自朋友、或是業務自己開發來的客戶。

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最近看了一篇有關管理相關的書:影響世界的100個經典管理定律,基本上,人文科學的世界裡沒有正確答案,適時適地提出所需的解決方案才是正理,一如呂氏春秋察今所說:上胡不法先王之法,非不賢也,為其不可得而法。先王之法,經乎上世而來者也,人或益之,人或損之,胡可得而法?雖人弗損益,猶若不可得而法。

既然管理本質就是因地制宜,沒有絕對真理的一門科學,所以以下僅針對個人目前很喜歡的一個管理定律提出來作分享,有興趣的朋友可以去多了解更多相關的管理定律,相信各位會有所得。這個定律就是:懶螞蟻效應:懶於雜務,才能勤於動腦

日本北海道大學進化生物研究小組對三個分別由30只螞蟻組成的黑蟻群的活動進行了觀察。結果發現。大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運食物、少數螞蟻卻整日無所事事、東張西望,人們把這少數螞蟻叫做“懶螞蟻”。有趣的是,當生物學家在這些“懶螞蟻”身上做上標記,並且斷絕蟻群的食物來源時,那些平時工作很勤快的螞蟻表現得一籌莫展,而“懶螞蟻”們則“挺身而出”,帶領眾螞蟻向它們早已偵察到的新的食物源轉移 。

    原來“懶螞蟻”們把大部分時間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄弱之處,同時保持對新的食物的探索狀態,從而保證群體不斷得到新的食物來源。這就是所謂的“懶螞蟻效應”–懶於雜務,才能勤於動腦。相對而言,在蟻群中,“懶螞蟻”更重要;而在企業中.能夠註意觀察市場、研究市場、分析市場、把握市場的人也更重要。

這個定律對於startup的我們需要做個小修正,畢竟人那麼少,雜事一堆,我們沒有太多的人力允許team作比較精細的分工,提出這個定律是希望大家可以多花些時間在思考跟公司方向的本質上。

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創投很習慣性會跟你要創業計劃書,要去跟親朋好友拿錢或是借錢的時候,有時候也需要創業計劃書,看了Mr.Jamie寫的文章,流言終結者 #7:「你需要一份完整的商業計劃書…」,有感而發,在此分享個人改版創業計畫書10.0版的經歷跟感想:

 

 

第一階段:剛創業的時候。   1.0版本~4.0版本

創業之初,我就開始寫創業計畫書,分析競爭對手,想像我們服務有多屌,想像我們可以海撈多少錢, 基本上, 很多想法都是”想出來的”,此時,好事情會被放大,不好事實會被淹蓋或是被簡化,每一種可能賺到的錢,彷彿都賺得到,所有的困難都會在腦子裡被解決,而且還有”數據”支撐這個想法。 不過,當時的我們如果沒有這樣的想法,很可能就不會創業了吧! 哈哈!

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秦磚漢瓦、歲月如歌、江山如畫,一時多少豪傑!  這個問題很大,也觸動我創業的心。 在此僅表個人看法,個人看法是時勢造英雄,英雄只能掌握時勢創造機會,但卻無力造時勢,我的哲學形成主要來自歷史,以及一本書- 異數。

先從歷史來說,簡單舉例個例子吧! 三國曹操、孫權、劉備都是英雄,生在任一亂世皆有平定天下之力,但老天爺讓他們生在同一個時代,他們只能各霸一方形成三國鼎立。 但最後三家歸晉時,晉武帝卻是個不折不扣的大昏君,但為什麼他能一統三國呢? 因為他遇到阿斗!  他遇到暴虐的孫皓,正所謂一爛還有一爛爛!

司馬炎真可憐,在比爛大賽中比輸了,只好一統天下。大家看他一統天下後作出的一些低能作為,下令天下不得娶妻,因為老子要先挑過! 他的後宮佳麗1萬多人還幹這種事情,以當時全中國人口約800萬來說,這是多可怕的數字啊! 也是對於整個中國家庭延續多大的迫害啊!  接著還大封諸王,日後形成八王之亂,我的天啊! 一個低能一統天下,為什麼?  因為時勢造英雄!

時勢造英雄-這個理念哲學也是我為什麼要創業的原因,因為我要趁著時勢還對我們有利的時候,還有機會的時候去爭個魚死網破,且讓我用我之前寫過的文章與一些小故事來述說:我為什麼要創業?
 

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尤里斯教授所創立的鄉村銀行,是第一家微型貸款給窮人中的窮人創業的銀行,在過去20多年間,它成功地讓1億多的窮人得以脫貧,創辦人尤里斯也因為這樣再2006年得到諾貝爾和平獎,因為他協助人類打敗動亂的根源-貧窮。接著讓我們把時光拉回約30年前:

孟加拉是世界上最窮的國家,他們有一億二千多萬人,但是他們人均GDP也就在四百美元左右,而且還有百分之六十到七十是文盲。 在這麼一個貧窮的國家裡,尤里斯教授回到自己的祖國教書的時候感到非常的淒涼,到處都是貧困,到處看到的都是乞丐。

有一天他吃完飯以後出去散步,走到一個村莊里頭就看看見一個大娘用竹片在編織竹筐,他就問這個老大娘你這個竹筐賣多少錢一個? 說這個竹筐賣一塊錢一個。 那你這一天能編多少竹筐呢? 大娘說:“我一天能編二十個。”唉,那不很好嗎? 二十個能拿多少錢啊? 老大娘說不是,二十個我能拿一塊錢,為什麼呢? 能賣二十塊錢為什麼你在這只拿一塊錢呢? 她說因為這個竹片是別人給我的,我是做來料加工,所以我只能賺很小一筆加工費。 那你為什麼不自己去買竹片再自己編著賣呢? 她說買不起,以為我沒有錢去買竹片。 這個經濟學教授就覺得說這麼一點小竹片應該很便宜,那麼我借錢給你,你去買竹片,去編這個筐,你看行不行? 老大娘說非常好。 尤里斯從兜里拿出一筆錢給她。

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國際研究指出有錢人真的更自私、更無情,也更會利用自己的優勢持續掠奪更多的資源,即使這個有錢人只是富二代、權貴子弟,明明就是靠爸族,他也會合理化這一切,也可以厚顏無恥地說我是靠我自己打拚才有今天,而對相對弱勢,他們也不會有太多同情心,他們會覺得你之所以在底層,那就是你不努力,你是廢物...
 

很可悲吧! 決定遊戲規則的人是有錢人、有資源的人,但它卻更容易自私無情,所以如果沒有辦法喚起他們的同理心,這些人是不會去想辦法改善中低階層人的生活的,他們想得是如何繼續掠奪,這也是我認為為何貧富差距越拉越大的原因,越上層的人越不管底下死活的根本,這是人性本賤的一環。

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決斷2秒間

[ 轉載自博客來書店]這本書的作者跟 異數的作者是同一個,但Blink比較早出版,某個程度上,這兩本書談的重心類似,只是觀點跟切入的角度不太一樣罷了,這本書把環境影響限縮到人,討論環境對人判斷的影響,在此,引用書中的案例做個測試,看倌就知道你受環境影響有多大了。有一個有趣的預設立場實驗。一對父子發生嚴重車禍,父親死亡,兒子送醫急救。急救醫師看見男孩嚇了一跳,說:「這男孩是我兒子!」請問這位醫師跟小孩的關係是? 這位醫生是誰?
 

答案是他母親。為何你會答不出來或是想了半天才想答出來,因為你的潛意識告訴你,醫生都是男的居多,這就是環境給你的腦子根深蒂固的影響,他淬煉出一個人的專業跟直覺的判斷,但也讓一個人的決策可以不知不覺地被操控。


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資本主義社會的代表-美國貧富差距的情況全世界都知道,不過很可能比你想像中的還要嚴重很多,哈佛商學院教授以5000位美國人為樣本,調查民眾對貧富差距的認知程度。

Top 1%擁有全國40%的財富,底部的80%分到多少呢?答案是7%。Yes 你沒看錯,必須要把4/5以上的人口擁有的錢加起來,才能在圖表上容易被辨識,Top 1%所擁有的財富,則是直接爆表,得要獨立新增一欄。

看完這部影片,我們再看看之前討論的權力結構,就會知道既得利益者會繼續利用這個優勢,繼續賺更多的錢,並把貧窮跟痛苦留給底層的人。當然,大夥會說也許有錢人不見得會這樣,這個議題我們之後會討論到。

 

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異數:超凡與平凡的界線在哪裡?

[ 轉載自博客來書店] 槍炮、病菌與鋼鐵道出環境對人類的影響,那麼異數這本書就是進一步把環境的影響縮到家族、個人的觀點來看,這裡討論到10000小時法則(The 10,OOO Hour Rule),簡單地說,任何人要在任何領域出類拔萃,脫穎而出,都需要認真投入10000小時以上。
 

這好像是上帝給人的基本設定似的,我們必須透過練習把知識跟自己的身心融合起來,才能成就該領域的專業,看到這裡,我們會覺得還滿公平的,誰努力打拚10000小時,誰就成為該領域專家,誰就比較容易獲得成功。理論是這樣,但實際的關鍵是誰能取得這張入場券!


異數讀後心得

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槍炮、病菌與鋼鐵:人類社會的命運

[ 轉載自博客來書店] 為什麼現代社會中的財富和權力的分配,是以今天這種面貌呈現,而非其他形式?為何越過大洋進行殺戮、征服和滅絕的,不是美洲、非洲的土著,而是歐洲人和亞洲人?各族群間的生活差異為何如此之大?對於現代人類、國家間的種種不平等現象,連史學家都存而不論。許多大家熟悉以及想當然耳的答案,在作者的論述中都產生截然不同的意義。本書提出的結論必然會引起爭議,但這只是個開端,引領我們用全新的角度來看世界。


[對我的影響] 這本書的精隨對我來說,就是『人生而平等,但環境讓人不平等。』如果把黑人放到歐洲,那現在的世界就是黑人的世界,把黃種人放到歐洲,結果也是一樣的,雖說我對這點有個挑戰,那就是中國如果沒有象形文字,以及秦皇漢武一統天下,那中國是否也會成為稱霸世界的搖籃呢? 這點我不知道,希望有人可以給我些指引。
 

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創業經驗的分享上,Jamie從來不吝嗇,本書是Jamie匯集他多年創業經驗以及這段appWorks旅程的產物, 平常就有追蹤Jamie網誌的朋友,相信一定不陌生書裡很多的內容,因為書中大部分的內容他都有分享在他的網誌上了, 看完Jamie的第七堂課, 你可以持續去Follow他的第八堂課、第九堂課、第十堂課… 以下是本書的架構與Jamie網誌內容的對應連結。

 

第一課:創業之初

1.為什麼你要創業?

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史特金定律 (Sturgeon’s Law),是由科幻作家西奧多·史特金提出的。該定律認為:任何事物(特別是用戶創造的內容),90%都是垃圾。引申到目前的社區網站的內容上的意思是:社區所有的作品中,90%以上的作品都是「垃圾」。因此要有能力去蕪取菁。

資訊爆炸的時代,意味著很多有用的資訊,只是因為我們取得資訊的管道太便捷了,所以怎麼看也看不完,上述的基礎起碼建構在有用的資訊前提上。時至今日,網路在Web 2.0引入user創造content機制以來, 很多content根本就是垃圾,就像PPT鄉民說的一堆唬爛話一樣,這些唬爛話當下很有趣或是頗切題,但是整體看來就是垃圾資訊,因此如何把有價值的資訊萃取出來成為網路產業的另外一門顯學。 遠在美國的例子就不多說了,我們談台灣網路創業案例吧! 以下台灣網路創業都是基於這樣的原理基礎去建構他們的Business Model,並在網路圈闖出一片天的:

 

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每當我遇到疑惑茫然,我會去重讀一些啟發我的好書,”師父THE KNACK – 那些我在課堂外學會的本事”就是這樣一本書,最近我又重覆拜讀了這本書,每看過一次,我都有更深的體悟,這是這本書最近幫我上的課:

1. 勇敢去要, Nothing to lose.:
這是一個奇蹟,當自己甚麼都不說,甚麼都不敢要,真的甚麼都沒有,當自己走出去請別人合作、協助自己的時候,會發現這世界到處都是機會。 就像秘密說的,當你要的時候,宇宙能量就會給你想要的。

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Blog傳奇:一根迴紋針換到一棟房子,這是一個2007年的舊新聞了,這個案例凸顯網路的不可思議,也成為當時被爭相報導的新聞,創造這個不可思議的加拿大人-Kyle MacDonald,在他換到房子的過程中,他一共交易了14次,一路把一根迴紋針換成一棟房子,對整個過程有興趣的朋友可以到它的網站多多了解:oneredpaperclip.blogspot.com

對我來說,他的過程有一點很值得我去學習-善用槓桿,善用槓桿去撬起N倍的資源跟人脈,在每個階段茁壯自己,這是Kyle MacDonald為何可以利用如此有限的資源-迴紋針跟自己的人脈,一路換到房子的關鍵

第一階段:Kyle MacDonald用迴紋針換魚型鉛筆,鉛筆換了陶瓷門把,門把換露營爐具,爐具換發電機,用發電機換了「派對包」,各位可以看到這個過程,Kyle MacDonald知道迴紋針是他僅有的資源,他也知道自己是不可能去換到甚麼有價的物品的,這跟每個創業家開始是一樣的,除了夢想,我們手上握有的資源少的可憐,所以Kyle MacDonald第一步去找朋友,去交換一些對朋友沒有甚麼用的東西,但起碼他換到的物品市價都比迴紋針高,這對朋友無損的交易,卻有利於累積手上的物品價值

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Mr.Jamie也不只一次提到這個tool了,不是說SWOT或是Porter五力分析沒有用,而是處於startup的創業家們,在當下不太需要這些分析工具[申請政府補助案除外],因為SWOT跟五力分析太著重於外界的競爭,以及自身的產業定位分析,對於草創的創業家,我們連最基本的雛形都還未形成,我們甚至連客戶在哪? 產品在哪都還不知道,就想著壤外,想著競爭者,不免會讓剛開始的創業失焦。

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俄國諾貝爾生理學家巴夫洛夫(I. Pavlov)發現,狗在看見食物的時候和看見他的助理或是聽見他的助理進來的聲音,都會流口水,而進行了古典制約的實驗,因此發現了古典制約(刺激→反應)理論。

我們每個人也或多或少被制約著,無論是來自家庭的影響或是社會的影響,這些在早期我們腦子裡的制約有利於我們生存的原生家庭、學校、以及我們早期接觸的社會環境,這些制約就像我們手碰到火的時候,它會讓我們立刻縮手,它是可以縮短我們做正確決定的反應時間,但這些制約有時候卻成了我們做出正確判斷的阻礙

一個很有趣的心理測驗,歡迎大家看完後,回答自己:一個父親帶著他的兒子去郊外踏青,過馬路的時候,一輛大卡車迎面撞過來,當場把小孩的父親撞死,小孩則是身受重傷,小孩立刻被送進醫院,此時主治醫生看到身受重傷的小孩時,竟然崩潰地大喊:『這是我兒子,我兒子怎麼會這樣? 我兒子怎麼了…』 請問:醫生跟小孩的關係是甚麼? 點擊MORE看答案吧!

答案簡單到爆炸,但是我自己答錯了,問朋友至今也沒有幾個答出來的,很多人想了一段時間竟然還想不到,兩人的關係就是母子。 你答錯或是第一時間聯想不到答案,原因跟我大致一樣,因為我們對醫生的刻板印象是男生擔任的,就像將軍、大頭兵,我們很難聯想跟女性有關,這是刻板印想造成的。

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上述的圖相信大家不陌生,他就是窮爸爸富爸爸的概念核心圖,當年窮爸爸富爸爸的浪潮席捲全球也席捲了台灣,在當時掀起一股人們投資、創業的熱潮,其中以小套房投資的熱潮最具有代表性,它讓台灣投資小套房的需求衝到一個不可思議的高峰點,甚至建商都因此紛紛推出小套房建案來滿足這波熱潮,書裡的內容跟佳句至今仍是傳直銷、保險業、加盟連鎖…等鼓勵人創業的重要參考依據個人也參與了這波風潮,成為其中之一的追隨者! 在窮爸爸富爸爸的感召以及對未來台灣M型化的恐懼,決定趁著自己還有機會奮力一搏的時候,就跑去開始了個人的第一次創業了。

窮爸爸富爸爸不斷地告訴我們,如果缺乏資金成為一個投資者,擁有財富自由莫過於去創業,去建立一個系統,讓錢流進來,當人家的員工拿薪水是不可能財務自由的,相反的,隨著時間財務會越來越拮据、越來越辛苦。書中把創業過程簡化了,簡化成就是比別人勇敢一點,比別人勇於承受風險一點。玩安全的遊戲,那就去當員工,要享受財富自由,勇敢一點,負擔一些風險創業去。但創業的好朋友們,真的是這樣嗎? 窮爸爸富爸爸略過不少創業門檻沒說

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